Kako aplikacija za zakazivanje termina može unaprijediti poslovanje i uštedjeti vrijeme u uslužnim djelatnostima

U uslužnim djelatnostima, bilo da se radi o ponudi frizerskih i kozmetičkih usluga konzultantskim poslovima ili dentalnim ordinacijama, precizno upravljanje terminima ključ je za zadovoljstvo klijenata i učinkovito poslovanje. Ako vaša firma još uvijek koristi tradicionalne metode za zakazivanje (telefonske pozive, e-mailove ili papirnate kalendare), možda gubite dragocjeno vrijeme i novac. Tu na scenu stupa aplikacija za zakazivanje termina.

1. Automatski podsjetnici za klijente

Zamislite situaciju u kojoj svaki klijent koji rezervira termin putem vašeg sustava automatski dobije podsjetnik na svoj mobitel 24 sata prije. Zoyya nudi ovu funkcionalnost, koja značajno smanjuje broj ‘no show’ situacija. Na primjer, frizerima i kozmetičarima smanjuje se broj otkazanih ili zaboravljenih termina, što direktno utječe na stabilnost prihoda.

2. Brže i jednostavnije zakazivanje = više rezervacija i klijenata

Ponekad je klijentima teško uskladiti termin sa svojim rasporedom putem telefona ili e-maila. S aplikacijom za zakazivanje termina, klijenti mogu sami birati termine u bilo kojem trenutku. Zoyya omogućuje jednostavno zakazivanje putem internetske platforme i mobilne aplikacije, što omogućava klijentima da uvijek rezerviraju termin kada to njima odgovara, u trenutku kada dobiju želju ili potrebu za određenom uslugom. Za poslovne korisnike ovo znači smanjenje vremena koje je inače trebalo za telefonske pozive i ručne upise te više rezervacija obzirom na to da se naručivanje ne odgađa do trenutka kad je klijent u mogućnosti nazvati (ili čekati radno vrijeme vaše poslovnice). 

3. Uvođenje depozita (akontacija) za sigurne rezervacije

Jedna od najvažnijih funkcionalnosti Zoyye, koju koriste brojni pružatelji usluga, jest mogućnost ostavljanja depozita (akontacija) prilikom zakazivanja termina. Ovo osigurava da su klijenti ozbiljni u svojim rezervacijama, smanjujući broj no show situacija. Na primjer, u frizerskim i beauty salonima, klijenti koji ostavljaju depozit manje su skloni otkazivanju u posljednjem trenutku, a saloni sigurno ostvaruju prihod čak i u slučaju neispunjenih termina.

4. Integracija s blagajnom i online naplatom

Zoyya omogućava integraciju s blagajnom i online plaćanjem, što znači da klijenti mogu odmah platiti uslugu pri zakazivanju termina. Za salone i zdravstvene ordinacije, ovo smanjuje administrativni teret vezan uz naplatu, jer se sve transakcije bilježe i prate unutar aplikacije. Na primjer, u wellness industriji, klijenti mogu platiti za masaže ili tretmane unaprijed, što štedi vrijeme na recepciji. Također, preko Zoyye možete online prodavati pakete usluga i poklon bonove, uz sustav automatskog praćenja iskoristivosti bonova/paketa.  

5. Smanjenje administrativnog opterećenja

Administrativni poslovi mogu brzo postati opterećenje, osobito kada je potrebno ručno unositi podatke, pratiti promjene ili ažurirati rasporede. S aplikacijom za zakazivanje termina kao što je Zoyya, većina tih zadataka automatizirana je, što omogućava vašem timu da se usmjeri na važnije aspekte poslovanja. Na primjer, sve rezervacije, promjene i otkazivanja automatski se bilježe, a podaci se lako pretražuju i analiziraju, što smanjuje potrebu za fizičkim vođenjem evidencije. Ova automatizacija također smanjuje ljudske pogreške, čime osiguravate da je svaki termin točno bilježen, bez potrebe za ponovnim provjerama i ispravcima.

6. Kako Zoyya može pomoći vašem poslovanju

Ako se prepoznajete u nekoj od situacija iznad, Zoyya je aplikacija koja može značajno poboljšati način na koji upravljate svojim poslovanjem. Bilo da pružate usluge u zdravstvu, ljepoti, wellnessu ili bilo kojoj drugoj uslužnoj industriji, Zoyya omogućava bolju organizaciju, veću produktivnost i, naravno, zadovoljnije klijente.

Zoyya osigurava besplatan probni period, nema ugovornih obveza za nastavak, a postoji besplatni pretplatnički plan. 

Istražite Zoyya aplikaciju za zakazivanje termina i unaprijedite svoje poslovanje.