Kad sam radila u hotelu, često sam poželjela imati nekoga tko će mi uskočiti. Danas sam ta osoba – virtualni asistent.

Nakon gotovo deset godina rada u obiteljskom hotelu s 60 soba, gdje sam bila zadužena za rezervacije, rad s gostima, administraciju, kadrovske i zakonske obaveze, shvatila sam koliko je važno imati stručnu i pouzdanu podršku — pogotovo u najintenzivnijim razdobljima.

Kasnije sam iskustvo proširila i na područje knjigovodstvenih servisa, gdje sam pomogla s administrativnim zadacima i organizacijom, naročito kad se “sve stisne” oko obračuna i rokova.

Danas kao virtualni asistent pružam podršku malim hotelima, privatnim iznajmljivačima, turističkim agencijama, ali i knjigovodstvenim uredima – pomažući im da lakše upravljaju svakodnevnim obavezama i imaju više vremena za ono što je zaista važno.

Što radi virtualni asistent?

Virtualni asistent (VA) je stručna osoba koja na daljinu preuzima administrativne, operativne i organizacijske zadatke – točno onako kako bi to radila osoba u uredu.
S tom razlikom da VA radi kad vam treba, bez dodatnih troškova prostora, opreme i zapošljavanja.

U mom slučaju, specijalizirala sam se za podršku u:

• turizmu (hotelijerstvo, privatni iznajmljivači, turističke agencije),
• knjigovodstvenim servisima,
• paušalnim obrtima i OPG-ovima

Komu VA najviše koristi?

1. Mali i obiteljski hoteli
   Upravljanje OTA kanalima, vođenje rezervacija, ažuriranje cijena, komunikacija s gostima na više jezika, slanje potvrda i priprema personaliziranih ponuda.
2. Privatni iznajmljivači
   Administrativna i operativna podrška: ažuriranje kalendara i cijena, vođenje rezervacija, komunikacija s gostima, slanje potvrda i informacija prije dolaska.
3. Turističke agencije
   Obrada rezervacija, izrada itinerera, ažuriranje ponuda, komunikacija s partnerima.
4. Knjigovodstveni servisi
   Podrška u unosu podataka, priprema dokumentacije, organizacija, komunikacija s klijentima i usklađivanja u najzahtjevnijim razdobljima.

Iz osobnog iskustva

Tijekom gotovo deset godina rada u obiteljskom hotelu s 60 soba, bila sam uključena u gotovo sve poslovne procese – od prodaje i marketinga, preko recepcije i komunikacije s gostima, do upravljanja rezervacijama i OTA kanalima.

Uz to, obavljala sam i sve ključne administrativne i zakonske poslove, uključujući: platni promet i kadrovsku evidenciju, zaštitu osobnih podataka (GDPR), zaštitu na radu i zaštitu okoliša, robno-materijalno knjigovodstvo, pripremu dokumentacije za knjigovođu, nabavu i uredsku organizaciju.

Kasnije sam radila i u knjigovodstvenom uredu, gdje sam preuzimala administrativne zadatke i komunikaciju s klijentima, naročito u najzahtjevnijim razdobljima poput zatvaranja mjeseca, kvartala ili godine.

Tada sam shvatila koliko bi pomogla fleksibilna, stručna osoba koja može raditi na daljinu – po potrebi, nekoliko sati dnevno. Upravo ono što danas nudim drugima kao virtualni asistent.

Što dobivate suradnjom sa mnom?

• Uštedu vremena i smanjenje stresa
• Fleksibilnost angažmana prema vašim stvarnim potrebama
• Profesionalnu, diskretnu i pouzdanu podršku
• Lakšu usklađenost sa zakonskim obvezama (GDPR, HACCP)
• Bolju organizaciju i više fokusa na ono što donosi vrijednost

Kontakt

Ako želite olakšati svoj posao i imati partnera koji će preuzeti svakodnevne zadatke, slobodno me kontaktirajte:
📧 jk.virtualniasistent@gmail.com
📅 Rezervirajte besplatne konzultacije ovdje:    https://calendly.com/jk_virtualniasistent/30min